Ostajien monikanavainen palveleminen on ollut jo vuosien ajan valtavassa murroksessa. Muutos ei kuitenkaan tule jatkossa hidastumaan, vaan se nopeutuu kiihtyvällä tahdilla. Markkinoinssa tämä tarkoittaa sitä, että menestyvillä yrityksillä on yhä laadukkaampia strategioita ostajien palvelemiseen laadukkaiden sisälöltöjen, ajanmukaisen teknologian sekä systemaattisen kehittämisprosessin avulla. Digimarkkinoinnin huippusuorittajat erottautuvat edukseen nimenomaan markkinoinnin prosessien johtamisessa – jatkuvassa kehittämisessä ja johdonmukaisessa operoinnissa.
Vuonna 2020 asiakkaiden vuorovaikutuksesta yritysten kanssa 85% tapahtuu ilman ihmiskontaktia. (Lähde: Gartner)
Kirjoitan Fulmoren blogiin artikkeleita markkinoinnin kehittämisestä. Pääset tutustumaan kirjoituksiini seuraavien linkkien kautta.
Markkinoinnin automaatio ja tuloksekas myyntityö
Myynnin tulokset määrittelevät yrityksen nykytilan ja tulevaisuuden. Parempaa myyntiä puolestaan saadaan aikaan optimoimalla suoritteiden määrää, nostamalla laatua ja kohdentamalla toimenpiteet osuvampaan ostajakohderyhmään. Markkinoinnin ratkaisut ovat kuluneiden vuosien aikana muokanneet myyjien arkea merkittävästi. Väitän kuitenkin, että vain harvalla yrityspäättäjällä tai myyjällä on kristallinkirkas näkemys siitä, miltä juuri minun yrityksessäni kauniisti yhteen soittavan markkinointi- ja myyntiorkesterin tulee näyttää.
Onko nykyaikainen markkinointi liian vaikeaa?
Nykyaikaisen markkinoinnin ratkaisuista maalataan usein varsin haastava ja monimutkainen kuva. Riisun sädekehän ja myönnän sortuvani tähän ajoittain itsekin. Lue lisää
Jos asiakkaasi tietäisi sen, mitä sinäkin…
…hankkisiko hän palveluitasi enemmän ja todennäköisemmin? Toivottavasti voit vastata kysymykseen myöntävästi. Muussa tapauksessa joudun suosittelemaan sinulle jo artikkelin alussa nykyisen bisneksesi hylkäämistä ja laadukkaampien ratkaisujen kehittämistä.
Miksi asiakas ostaa?
Ostamisessa on aina kyse asiakkaalle muodostuneesta mielikuvasta ja hänen saamastaan kokemuksesta. Mikäli asiakkaalle tarjoilemasi mielikuva tyydyttää hänen odotuksensa, halunsa ja tarpeensa, on aika poksauttaa kuohujuomat auki. Lue lisää
Kolme keinoa myyntibudjetin voittamiseksi
Tavoitteletko tulevalla tilikaudelle kasvua? Millä keinoilla aiot saada kasvua aikaan? Kuinka todennäköisenä pidät tavoitteen saavuttamista? Esittelemme tässä kirjoituksessa kolme tapaa myyntitavoitteiden saavuttamiseksi.
A) Laadukkaampaa myyntityötä, osuvampaan kohderyhmään
Perinteisesti myyntityön pyhäksi kolminaisuudeksi mielletään määrä, suunta ja laatu. On totta kai selvää, että toimenpiteiden laatu määrittelee lopputulosta merkittävästi. Siksi suosittelen myyntitiimin jatkuvaa kouluttamista jokaisen yhtiön agendalle. Totuus kuitenkin on, että osaamisen kehittämisellä saadaan kokeneen myyntitiimin tuloksissa aikaan kohtalaisen maltillisia muutoksia. Lue lisää
Kolme elementtiä onnistuneen markkinoinnin automaation taustalla
Suomalaisten yritysten markkinointi on pistemäistä. Siksi tulokset jäävät poikkeuksetta puutteellisiksi. Jos toimenpiteitä tehdään vain silloin, kun myyntimiehet istuvat liidejä haikaillen toimettomina, ollaan auttamatta tuuliajolla – ja tolkuttoman myöhässä. Pistemäisessä markkinoinnissa tartutaan oljenkorsiin. Hakukoneoptimoinnin ja Google-mainonnan kauppiaat kiittävät, kun taas systemaattinen kehittäminen sekä markkinoinnin automaatio loistavat poissaolollaan. Lue lisää
Markkinoinnin automaatio – Voittavan myyntikoneen moottori
Kuulostaako seuraava selitys tutulta? ”Nyt on saatu tosi kivasti pöhinää aikaiseksi ja on onnistuttu varmasti kasvattamaan meidän tunnettuutta…” Onhan nettisivuliikenteen ja Facebook-tykkääjien määrän seuraaminen kivaa hommaa mutta ne ovat vain kulueriä, mikäli niiden seurauksena ei kilahda todistettavasti euroja kassaan. Markkinoinnin automaatio tuo keskusteluun täysin uuden elementin – tiedon. Tiedon myötä selitykset saavat väistyä! Lue lisää
Viisi (5) syytä panostaa sähköiseen liidien tuotantoon
Kovimmat onnistumiset myynnin kasvussa selittyvät useimmiten laadukkaalla liidien tuotannolla. Liidien tuotanto on yrityksissä vain harvoin järjestelmällistä ja laadukkaan liidin käsitettä ei ole määritelty selkeästi. Systematiikan ja määrittelyn puutteet johtavat siihen, etteivät markkinoinnin toimenpiteet kohdistu oikein ja myyntitiimi tuhlaa aikaansa renkaanpotkijoihin. Lue lisää
Neljä (4) digitaalisen markkinoinnin osa-aluetta, jotka tulevaisuuden voittajatiimien tulee hallita
Digitalisaatio asettaa uusia haasteita markkinoinnin ammattilaisille. Vajavainen markkinointikoneisto latistaa kovimmatkin satsaukset vaisuiksi tussahduksiksi. Ero voittajien ja häntäpään välillä kasvaa kiihtyvällä vauhdilla. On tärkeää sisäistää, että nykyaikaisessa markkinoinnissa digitaalisuus on kuningas ja asiakaskokemus on kruununjalokivi. Lue lisää
80 % markkinoijista kertoo, että he onnistuvat tuottamaan liidejä heikosti tai vain kohtalaisesi. (Lähde: BrightTALK)
Lue kattava artikkeli nykyaikaisen markkinoinnin ja myynnin mahdollisuuksista >>
Tapani Määttä – LinkedIn
+35850 302 0753
tapani.maatta@nha.fi
Kasvujohtaminen 